На основе практического опыта можно сформулировать следующие проблемы внедрения процессного похода:
1)непонимание менеджментом необходимости внедрения процессного подхода как идеологии;
2)неготовность к серьезным изменениям в структуре управления компанией (и в организационной структуре);
3)построение системы процессов, неадекватной реальному бизнесу компании;
4)ошибки при создании системы показателей, увязке процессов и показателей;
отсутствие необходимого терпения, желания и ресурсов, необходимых для реальной оптимизации процессов;
неумение организовать управление процессами;
неспособность создать систему постоянного улучшения процессов (т. е. внедрить цикл PDCA);
неудачные попытки неформально внедрить систему менеджмента качества (СМК). [3]
