Многие люди, стремящиеся стать достойными руководителями, предпочитают
действовать по наитию, инстинктивно. Им не удается изменить себя и развиваться
с течением времени. В то же время психологи давно установили основные
препятствия, стоящие на пути карьерного роста. В первую очередь это именно
внутренние барьеры. Они — результат нашего прошлого опыта, убеждений,
ограничений и привычек. Неуверенность, страх, раздражение становятся для многих
непреодолимыми препятствием на пути к поставленной цели.
Суть превращения в хорошего менеджера заключается не в том, чтобы
«изучить все секреты», а в том, чтобы стать самим собой и полностью
использовать те уникальные свойства, которые нам даны — все навыки, дарования,
энергию. Иначе все попытки будут лишь пустой имитацией, жалким стремлением
казаться тем, кем мы не являемся.
Задача будущего менеджера — найти и проанализировать свои подходы и
способности, выявить свой потенциал, научиться действовать по-иному. Это
«нечто» внутри нас, с которым надо суметь найти контакт. Затем нужно поверить в
успех, даже если в настоящий момент нет никаких предпосылок к этому. Потом
наступает черед мужества и силы воли, так необходимых для того, чтобы
реализовать поставленные цели. И самое главное — мы не должны бояться потерпеть
поражение. На этом пути каждому приходится учиться на собственном опыте; мало в
чем можно убедить с помощью описаний, пока человек не почувствует и не познает
это самостоятельно.
Необходимо также заметить, что хороший менеджер является
персонифицированным воплощением организации, и к ее целям и проблемам он должен
относиться как к своим собственным. Поэтому он сегодня становится
организатором самостоятельной работы исполнителей, часто объединенных в
команды. Такая работа является особым видом творческой деятельности, причем по
мере роста сложности объекта управления и уровня занимаемой должности
требования к творчеству увеличиваются. Менеджеру,
особенно в крупной организации, приходится осуществлять в течение рабочего дня
до двухсот различных видов деятельности, часто бывать в других городах и
странах, общаться с самыми разными людьми — подчиненными, коллегами,
партнерами, политиками, общественными деятелями, акционерами, к каждому из
которых необходимо иметь свой подход. Стремление выделиться часто приводит к
тому, что руководители работают по 10 – 12 часов в день. Таким образом, в
настоящее время особо актуальным становится вопрос о деятельности менеджера, профессиональных
и личностных его качествах.
Цель данной курсовой работы:
-
анализ деятельности
менеджера, специфики и критериев ее оценки.
Задачи курсовой работы:
-
рассмотреть
основные профессиональные и личностные качества современного менеджера;
-
изучить лидерские
качества менеджера;
-
проанализировать
требования, предъявляемые к менеджеру;
-
дать оценку
профессии менеджера;
-
рассмотреть
особенности подготовки менеджера как специалиста.
Объект исследования:
-
деятельность управленческого
персонала в туристической компании.
Предмет исследования:
-
процессы и
явления, влияющие на деятельность менеджера.
Профессиональные
и личностные требования к менеджеру
